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蘋果加強用戶數據控制 被批以保護消費者隱私為名打壓潛在對手

数字廣告商正在研究蘋果公司推出的新措施,他們擔心這些措施將限制其獲取用戶數據的能力。業內人士認為,這一改變意味着蘋果正以保護消費者隱私為名打壓潛在競爭對手。

蘋果在其開發者大會上公布了許多新舉措,可能會限制企業追蹤用戶網絡行為、從數據中間商等第三方收集用戶信息的能力。幾個月前,蘋果對應用程序內跟蹤的限制就曾攪亂了数字廣告行業,而這些改變將成為蘋果今秋新版操作系統的重要組成部分。

此前的舉措隻影響了蘋果iOS操作系統內的應用程序,但最新改變將影響蘋果設備上更廣泛的網絡流量,領先的廣告商、电子郵件營銷人員、出版商和廣告技術公司預計都將受到更廣泛的影響。

廣告技術公司Innovid首席技術官塔爾·查洛津(Tal Chalozin)說,蘋果的這些改變標志著,“通過確保所有通往外部世界的通道都將由其控制,從而讓蘋果的花園圍牆變得更高”。

蘋果負責軟件工程的高級副總裁克雷格·費德里吉(Craig Federighi)辯稱,最新舉措旨在保護用戶不受很多人不知道的、數據收集行為的影響。他在開發者大會上表示:“我們相信可以保護你們的隱私,為你們提供透明信息,並讓你們控制自己的信息。”

蘋果將默認阻止用戶的互聯網協議地址被傳輸到其Safari瀏覽器訪問的網站。許多公司都在收集用戶的IP地址,並將其與其他數據結合起來形成“指紋”,以識別重複訪問的用戶,以此支持個性化廣告。蘋果多年來始終禁止在Safari中使用“指紋”功能,但用戶的IP地址仍然可見。屏蔽這些功能可以讓蘋果更好地執行禁令,剝奪Safari用戶指紋識別的唯一數據點。

全球綜合數據資料庫Statista今年3月的一項調查显示,Safari在全球瀏覽器市場的份額約為19%,僅次於谷歌的Chrome。数字營銷策略師兼顧問埃里克·索弗特(Eric Seufert)說:“IP封鎖對追蹤者來說是個重大打擊,很可能終結那些以用戶為中心的分析服務。如果沒有IP地址,追蹤公司就無法以商業上可行的方式識別用戶。”

行業觀察人士很想知道,蘋果的改變是否會迫使谷歌採取同樣的舉措。谷歌發言人已經證實,這家搜索巨頭也在考慮採取類似的措施,屏蔽Chrome瀏覽器中的IP地址。

蘋果還在通過一項收費服務來加強IP封鎖,這項服務將覆蓋所有用戶設備上的IP地址。其現有iCloud存儲服務的新高級版本iCloud+中,包含着名為“隱私中繼”(Private Relay)的功能,該功能將用戶的網絡流量重定向到多個服務器,以混淆用戶的IP地址,防止指紋識別。這款產品將像虛擬專用網絡(VPN)那樣匿名化互聯網流量,但目前在幾個國家無法使用。

據Statista統計,2021年VPN市場規模預計將達到311億美元。企業通常使用VPN保持直接和私密的連接,而消費者則使用它們來觀看所在地區無法觀看的流媒體內容。蘋果表示,已經為iCloud額外存儲或其他功能付費的用戶將免費獲得iCloud+服務。

移動廣告測量公司Branch Metrics首席執行官亞歷克斯·奧斯汀(Alex Austin)表示:“與蘋果今年早些時候對應用程序的限制相比,隱私中繼功能對廣告生態系統的破壞可能大得多。”不過,他警告說,部分細節仍不清楚。他表示:“如果IP完全消失,許多公司的運營將面臨巨大挑戰。”

蘋果還在打擊电子郵件追蹤。大多數營銷电子郵件包含所謂的“隱藏像素”,可以識別收件人何時打開电子郵件。這些追蹤公司還會收集用戶的IP地址等信息,這些信息可以告訴營銷人員收件人在何時何地打開了电子郵件。

即使有聊天機器人和網紅,电子郵件仍然是許多公司與忠實客戶溝通、獲取新客戶和建立品牌知名度的核心工具。廣告行業的高管表示,蘋果的改變可能會削弱电子郵件的實用性,許多人對這家科技巨頭將數據追蹤限制擴大到用戶收件箱表示驚訝。

数字廣告公司Tinuiti首席戰略官Nii Ahene說:“對於品牌來說,要知道他們的电子郵件營銷是否有效要困難得多。”他補充說,他不認為蘋果此舉是在解決迫在眉睫的隱私問題,“這裏沒有贏家。唯一的贏家就是蘋果”。蘋果此前表示,用戶受益於透明度的增加和對其在線行為數據使用方式的控制。

电子郵件營銷也已成為零售商、公關公司、出版商和政治候選人等使用的關鍵技術。市場研究機構eMarketer的數據显示,預計今年美國企業在电子郵件廣告上的支出將達到5.356億美元,較2020年增長10%。

出版商通過編輯時事通訊尋求新的受眾和收入來源,許多媒體公司對刊登在時事通訊上的廣告收取高價。出版商使用跟蹤像素來收集信息,比如有多少訂閱者打開了某份時事通訊。

雖然有些公關高管說,蘋果的新規定將使向客戶展示他們讓媒體報道效果的努力變得更加困難,但其他人反對使用追蹤器。公關公司Edelman首席執行官理查德·愛德曼(Richard Edelman)說:“我們始終認為這是一種糟糕的做法,因為它只會播下不信任的種子。” (小小)

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